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美容院如何增强员工凝聚力?

发布日期:2017-11-06   作者:科顿激光   阅读:915


美容院如何增强员工凝聚力?

在美容院竞争中,欲取胜,单靠产品质量、服务等因素远远不够的,必须有良好的管理用人方法,凭着这种方法可形成美容院管理的优势,增强整个美容院的竞争力。

1、控制住关键问题

美容院管理的手段较多,关键在能够促使每一个员工重视某项服务的质量问题,使客户的投诉和客户的不满意控制在最低水平。如果这种制度一旦成为员工的观念,便能成为美容院的管理水平不断提高的动力。

2、关心员工

在美容院尊重个人隐私权和员工各种需求十分重要。对员工的关心、信任将是人才“精髓” 的“保温瓶”。一个成功的经营者应该了解员工的需求,包括经济、自我肯定、能力认同三个方面,其中又以经济方面最直接影响到工作的状况。如能满足员工这些需求,员工在无后顾之忧的情况下,必能全力以赴。

3、加强与员工的沟通

沟通,是人际间交流的手段,和谐沟通,能导致老板与员工之间的密切关系。应鼓励老板在工作之余和员工一起参加社交活动,保证相互交往。用这种方式来沟通人际之间的关系。尽可能采纳员工的合理提议与意见。员工正是基于对公司的忠心与关心,才会提出意见,尽管有些意见表面上是为个人考虑,经营者应善加对待。若员工的意见被上司采纳,他对这项工作必然会有更浓厚的兴趣与参与感,无形中对公司的向心力也会提高,在计划执行时更会尽力配合。

4、用人政策的一致性

用人政策的一致性是很强调的,老板与员工共同参与决策、解决问题,同时有较长时间对各种问题进行周密的思考,加上决策参与者就是执行者,这样,使经营管理政策能保证迅速贯彻,又能保证实际效果。

5、加强上下的一体感

一体感,是一种对美容院的归属感,指员工与老板联成一个整体。它的作用是使所有人共同来实现目标。当员工与老板的命运维系在一起时,这种力量将是巨大的。

经营者若以工作为重心,只求工作效率提高,对于员工的感受无意间便忽略了,易造成员工情绪低落。虽然工作效率短期内得以提高,但可能会造成员工反弹。相反,若只重员工,亲切地和员工聊天、企图营造和谐的气氛,却由于缺少适度的压力,使员工的工作意愿因此低落。所以,经营者应在这两种方式间取得平衡,一方面提升工作意效,一方面经营好与员工间的关系。

6、美容院内部的合作

美容院内部的合作常包括劳资合作和老板与员工的合作,而后者则更为重要,好的美容院没有等级关系,老板与员工间平等相待,关系融洽。因而便容易导致美容院内部的全员管理的高度合作。

美容院经营者需要牢记的最重要的一点是:每个正常的人都需要知道如何被人爱戴,如何去赢得名声、幸福和权力,以及如何保持健康。

如果你在与员工打交道的时候,心里总保持这种想法,你与她们相处就不会有丝毫的麻烦,也能够凭借着这种真诚的热情去感染你的员工,共同建造整个美容院一个良好的工作氛围。

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